当社は、個人輸入代行というサービスを提供している会社で、お客様の個人輸入をお手伝いするのが仕事です。個人輸入は海外から通販で商品を購入することを指しますが、英語での面倒なやりとりをお客様に代わって行うのが個人輸入代行という業務です。 お客様のうち75%はリピーターの方で、そのうち60%は当社ご利用回数5回以上のお得意様です（2007年8月分集計）。必ずご満足いただけるサービスと確信しておりますので、個人輸入が初めての方でも、安心してご利用下さい。時差のあるロサンゼルスが当社の事務所ですが、お客様サポートは日本の専任担当が行っており、個人輸入会員の方、商業輸入お問合せの方にはできるだけ早い対応を心がけております。
アメリカは広いため、場所によって時差がありますが、日本から見て、当社の事務所があるロサンゼルスの時間は17時間マイナスとなります。 なおサマータイム（Day Light Saving）期間中は、16時間マイナスになります。
当社のサービスは大きく分けてふたつ。 ・個人輸入代行 ・商業輸入代行 個人輸入は、お客様ご本人が、購入した商品を使用・消費することが前提です。商品を他人に譲ったり、売ったりすることは出来ません。 これに対し、販売目的で商品を輸入することを商業輸入と呼びます。雑貨や衣類なら厳しくありませんが、商品によっては販売にあたって許可が必要な場合があります。 個人輸入代行では、取引形態によって５つの名称に分けて呼んでいます。それぞれの詳しい内容は左メニューのリンク先をお読み下さい。
当社では個人輸入代行サービスご利用にあたっては、会員ご登録をお願いしています。会員ご登録によりスムーズな取引が可能となり、ご依頼状況を会員ページでご確認頂いたり、ご利用に応じて得られるポイントを貯めて、手数料無料特典などのメリットがあります。もちろんご登録は無料です。 とりあえず会員登録はしないで、概算費用が知りたい！という方のために、 非会員無料見積りフォーム もご用意しております。最初から会員登録に抵抗のある方は是非ご利用下さい。
発送のご指示があるまで、お客様の商品は24時間セキュリティ管理システムの自社倉庫にて保管します。 顧客情報は安心のSSLにてご登録頂き、クレジットカード情報はより安全を確保するためサーバ、コンピュータ上には一切残しません。
お客様の商品ですので、商品を発送するときはまごころを込めてお送りします。きっとアメリカ独特の香りも一緒に届きますので、お受け取りまで少々時間がかかっても、あせらず楽しみにお待ち下さいませ！ 皆様のご利用、心よりお待ちしております。
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