個人輸入各種サービスご利用にあたってのご注意

1. かかる費用
2. 発注手配
3. かかる日数
4. 検品、梱包
5. お支払い方法
6. 日本への発送
7. お荷物検索
8. 重さとサイズの規定（オーバーサイズ）
9. 送れない商品
10. ご注文の取り消し・変更
11. 業者の在庫状況
12. 返品・交換
13. 返金
14. 商品お受取
15. 商品の保管

注）見積りの中で日本への送料は、ご連絡いただいた重量・体積を基に計算しております。
（重量・体積のご連絡が無い場合は、予測重量・体積から算出します）
このため商品を弊社で受け取って送料が見積もり額より不足する際には、追加費用をご請求させていただく場合もありますので、予めご了承ください。
逆に実費が安く済んだ場合には、お預かり金に計上し、次回ご利用時に繰越又は返金させて頂きます。

お見積り内容をご確認頂きご注文成立してお支払いを頂きますと、JISAにてショップに発注致します。在庫のある商品であれば、おおむね1〜2週間でJISAに商品が届きます。商品確認後、日本へ発送しますので、お支払い頂いた日からおおむね3週間前後で商品はお手元に届きます。

当社では簡易検品・簡易梱包を無料で行います。

検品について

ただし当社では、できる限りお客様の個人輸入のリスクを軽減するようにと考えておりますので、どうしても必要な検品をご希望の際は、お申し込みの際コメント欄に特記していただけますようお願いいたします。
またショップ（出品者）によっては、インボイスの記述内容と、送られてきた商品が違うということが稀にありますので、類似商品、類似色、類似サイズ、類似型番等がある場合には、検品方法をご連絡下さい。
（複雑な検品はお受けできない、又は追加費用を頂く場合がございます）
検品に関するご指示が事前に無い場合、商品お受取後の商品違いによる交換・返品にあたっては、新規お手伝い案件扱いとなり、別途手数料、実費送料がかかりますので、ご注意下さい。

■オークションフル代行・オークション転送サービスでの検品に関するご注意
オークション出品商品に関しては、当社では商品品質（新品か中古か、破損していないか、内容に不足がないか、サイズが合っているか、商品が間違っていないか等）を保証できません。また、オークションページでの説明記述内容（および記述内容・掲載写真と商品内容の適合性）を当社においては保証できません。いかなる理由においても返品・交換は受け付けることができませんので、予めご了承下さい。

梱包について

クレジットカード、銀行振込、代引きからお選び頂けます。

●クレジットカード
VISA、MASTER、AMEX、JCBのご利用が可能です。
引き落としはドル建てで行われ、その時の市場為替レート＋約２円（カード会社により異なります）を元に円に換算され、およそ翌月のお客様のクレジットカード明細に記載されます。引落し業者名は、JISAとなります。
合計額が$500を超過する分については、５％のカード決済処理費をお客様ご負担とさせて頂きます。
初めてご利用のお客様は、ご利用限度額$500までとさせて頂きます。
ご注意
クレジットカード決済にて当社をご利用されたにも関わらず、お客様が当社との取引を忘れて、カード会社に対して不明引き落としのご報告をされた場合、決済を再度実行するための処理には別途費用がかかり、これはお客様のご負担となります。（通常、ご利用額の５％＋＄５０が経費実費となりご請求させて頂きます）
当社（JISA）からの引落しでご不明な点がある場合には、まずは当社にご連絡下さいませ。


●銀行振込
東京三菱UFJ銀行に口座を用意しておりますので、日本円にてお振込頂けます。
費用明細はドル建てで計算し、合計金額をドルから日本円へ換算してお知らせします。当日の市場為替レート＋約２円が換算レートとなります。
銀行振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

●代引き
かかる費用（１参照）が$300以下の場合のみご利用頂けます。
（混載発送する場合は代引きはご利用頂けません）
なお代引きをご利用頂くには、事前にクレジットカードのご登録が必要となります。
代引き利用手数料は５％です。
代引き支払いによる、複数オーダーは受付けできません。

ご注文の商品がJISAに到着しましたら、まずメールでご連絡差し上げます。日本へ発送して宜しければ、発送指示のご連絡を下さい。発送ご指示確認後、お支払い等が完了していれば、速やかに発送手配致します。
サービスお申し込み時に、「商品到着連絡を不要」とされた場合は、JISAに商品到着ご連絡は差し上げず、速やかに日本へ発送手配致します。
なお個人輸入転送サービス、オークション転送サービス、あるいは発送時に不足金がある場合、代金のお支払いが確認できるまで、発送指示を頂いても発送手配できません。

日本への発送方法は、EMS（国際郵便）、宅配便（ヤマト運輸・日本通運）、宅配便着払い（ヤマト運輸）をご利用頂けます。
宅配便の場合は、配達時間のご指定も可能です。（配達日の指定は出来ません）
EMSよりも若干安いPMI（旧GPM。国際郵便）もご利用頂けます。

発送方法は、サービスお申し込み時にお客様にてご選択が可能ですが、特別な理由がなければ、一番送料が安くて早い宅配便にて発送致します。

（※）発送から到着までの日数は、一般的な所要時間です。配達状況や税関検査等の影響を受ける場合がありますので目安とお考え下さい。

宅配便、EMSでは、日本へ発送完了後からお受取になられるまでのあいだ、お荷物がどこにあるか検索することができます。

お荷物検索番号は、商品発送完了後、オーダー画面でご確認頂けます。
いずれの検索も、商品発送完了直後は、データが反映されないことがあります。その場合はしばらく時間をおいて改めて検索して下さい。

通常の宅配便小包発送一箱の重量は55ポンド(＝25ｋｇ)まで。　（EMSは30kgまで）
大きさは縦横高さの合計が160cmまで可能です。

オーバーサイズ：
たくさんの商品で上記規定の一箱に収まらない場合には、複数の箱で発送することになり、特殊梱包として状況に応じて別途梱包費用を頂く場合があります。
ひとつの商品で上記規定に収まらない場合（大型家具等）は、通常の小包発送（宅配便orEMS）は利用できず、貨物便（航空便又は船便）での発送となり、体積などに応じて送料は非常に高くなる場合がありますのでご注意下さい。またオーバーサイズ取扱い費用（$20〜）を別途頂きます。

日本の法令で輸入が禁止されているもの（麻薬やアダルトビデオ等）は、お取り扱いできません。
また、食品や、医薬品、健康食品、化粧品、個人使用として認められないような数量をまとめて輸入すると税関にて一部没収されたりすることがありますのでご注意下さい。
また、ガスが充填されている商品（スプレー、ボンベ等）、揮発性分を含む商品、密閉度の低い液体商品、自動車・バイク・自転車の車両本体（パーツは可）、植物、コンタクトレンズ等は当社ではお取り扱いができません。
その他にも、内容に応じて承れない場合がありますので、特殊な商品の場合は事前にお問合せ下さい。

商品発注手配を行った後のサービス依頼取り消し、変更は基本的に受け付けておりません。商品発注前までにご連絡を頂ければ、可能な範囲で対応致します。

JISAでは発注以前に業者に在庫状況を確認する作業は基本的に行っておりません。
例えその時点で在庫有りでも発注段階になって在庫無し（BO：バックオーダー）となることもあるためです。
ご注文された商品がBOになった場合、入荷までお待ち頂くか、その分だけキャンセルということも可能です。キャンセル分は返金等の対応致します

商品受領後、依頼者の希望により返品もしくは交換する場合は、新たに交換代行依頼が発生し、送料・手数料他の諸経費も別途発生します。またショップには返品可能な期限が設けられていますので、それを超過した場合等、お受けできないこともありますのでご注意下さい。

発注内容が間違っていなくても、ショップの手違いにより、間違った商品が届く場合があります。正しい商品に交換、あるいは返品して払い戻し等手続き致しますが、ショップへの返品送料は通常ショップは負担しません。このため、返品にかかる送料もお客様にご負担頂くことになりますので、予めご了承下さい。

当社の手違いにより商品が間違って依頼者に届いた場合は速やかに返金、もしくは交換の手続きを致します。

運搬中の事故による商品破損が明らかな場合、運送業者の保険を適用するものとし当社は免責とさせて頂きます。

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