このページの内容は、(JISAの転送サービスご利用時も含めた)ご自身で海外ショップへ直接注文される時に関する情報です。JISAのフル代行サービスをご利用の際は、JISAがショップへ注文しますので、このページの内容は考慮される必要はありません。

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アメリカamazonをはじめ、大手のショップサイトでは、日本から注文することが可能になって来ています。

ご自身で海外ショップへ注文される際、気を付けておきたい点をご紹介します。

1.注文が出来ない事がある

日本への発送を行っているショップサイトであっても、商品によっては対応出来ないというケースがあります。大型商品であったり、代理店のあるブランド品などがその典型的な例かと思います。

一例として、http://www.amazon.com/ でショッピングカートを進めると
amazon-non-intl
の表示が出る商品は、日本への発送が出来ないということで、チェックアウトに進む事が出来ません。

こうした日本への発送が出来ない商品でも、JISAでは基本的に承ることが可能です。
参考:Amazonでus shipping onlyと書いてある商品だけど大丈夫?

2.注文が完了してもキャンセルされてしまう事がある

主に以下の理由で、キャンセルされることが多いと思います。

A.売切れのためキャンセルされる

  a. 注文は出来たにも関わらず、実際には売切れだったというケース。
  (大手アパレルショップなどの、特にセール品等在庫僅少品でよくあるケースです)
  b. そもそも廃番や製造中止の商品だったというケース。
  (ショップサイトが最新の商品在庫状況を反映していないケースでアメリカでは珍しい事ではありません)

B.日本からの注文が原因でキャンセルされる

日本で発行されたクレジットカードでの支払いは受け付けられない事が理由と考えられます。

3.商品到着までに時間がかかる

海外から届けられる商品ですので、基本的に1-2週間程度は平均的にかかると思います。
(発送方法が早い便を選択したり、ショップの発送対応が迅速であればもっと早く着くかもしれません)

また、バックオーダー(Backorder)の商品では入荷までに時間がかかるため、さらに日数を要することとなります。

4.商品が届かない

海外から届く日数を考慮しても、商品がなかなか到着しない場合、
まずは、ショップにちゃんと商品を発送したのか、それとTracking Number(荷物検索番号)を確認しましょう。
顧客対応が迅速とは言い難いショップが多い海外ですので、返事が来るには数日かかるかもしれません。返事が無ければ、再度同じ問合せをしてみましょう。
そうこうしているうちに、商品が届くことが多いかと思います。
それでも商品が届かない時は、誤配達や、あるいは詐欺などの可能性もあるかもしれません。

5.到着商品に問題がある

首を長くして待っていた商品でも
・イメージしていた雰囲気とは違う商品が届いた
・注文とは異なる商品が届いた、サイズ違いが届いた
・数量が足りない
などの問題があるかもしれません。

個人輸入におけるトラブルに関して、個人輸入のトラブル対応、詐欺事例でも紹介していますので、ご参考下さい。


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